- 販売事業者
- Creators Log運営
- 役務提供者
- 相談・壁打ちミーティングなど、クリエイターが提供する有料メニューの役務提供者は、運営が許可した各クリエイターです。Creators Log運営は、場の提供、決済手段の提供、問い合わせ窓口、および必要な調整を行います。各メニューの提供者（クリエイター名）は、各購入画面に表示します。
- Creator応援取引と旧Project応援取引の当事者
- Creator Supportは、支援者と画面に表示されたクリエイターとの間で成立する都度払いの応援取引です。各取引は一回払いで自動更新されず、同じクリエイターへ複数回応援できます。Project Pageから開始した場合も受取人はクリエイターであり、Projectは応援のきっかけとして記録されます。Creators Log運営は、取引場所、決済受付、代理受領、手数料控除およびStripe Connectを通じた精算を提供します。旧Project SupportのProject応援取引には、成立時の条件が引き続き適用されます。
- 運営責任者
- 法令に基づく請求があった場合、遅滞なく開示します。開示を希望される場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
- 所在地
- 法令に基づく請求があった場合、遅滞なく開示します。開示を希望される場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
- 電話番号
- 法令に基づく請求があった場合、遅滞なく開示します。お問い合わせは原則としてお問い合わせフォームより承ります。
- 受付時間
- お問い合わせは随時受け付けます。返信は内容を確認のうえ、順次行います。
- 販売価格または役務の対価
- Creator Supportの応援額は、画面に表示する¥500〜¥50,000の範囲から¥100単位で選択または入力します。¥500、¥1,000、¥3,000、¥5,000の選択肢も表示します。相談・壁打ちミーティングの価格は各購入画面またはStripe Checkout等の決済画面に表示します。
- 商品代金以外に必要な料金
- Creator Supportでは、支援者が選んだ応援額以外の手数料をCreators Logが支援者へ上乗せすることはありません。インターネット接続料金、通信料金その他利用者側で発生する費用は利用者の負担となります。
- 支払方法
- Stripe Checkoutによるカード決済を利用します。実際に利用できる方法はStripeの決済画面に表示される方法に限ります。
- 支払時期
- Stripeの決済画面で支払いが完了した時に決済されます。Creator Supportは一回払いで自動更新されず、同じクリエイターへの次回の応援は別の取引として扱われます。
- Creator Supportの取引完了時期
- Stripeで決済が完了した時にCreator応援取引が成立し、完了します。商品発送、返礼または別の役務提供はありません。
- 役務または商品の提供時期
- 相談・壁打ちミーティングは、決済完了後に日程調整URLを表示し、購入者とクリエイターが日程を調整した後に提供します。その他の有料機能は、各画面に表示する条件に従って提供します。
- Creator Supportの返礼・成果
- Creator Supportには商品・返礼・権利の提供はなく、制作の完成、公開・更新の継続、特定Projectへの使用、成果または収益を保証しません。投資、融資または出資でもありません。
- キャンセル・返金
- Creator Supportは決済前にキャンセルできます。決済完了後は原則として支援者都合によるキャンセル・返金はできませんが、重複決済、不正利用、 法令上必要な場合、Creators LogまたはStripeの処理不備等は、確認のうえ例外対応の対象となることがあります。 相談・壁打ちミーティングのキャンセル・返金は、当面、以下の共通条件に基づき、運営が個別に確認のうえ手動で対応します。 （1）クリエイター側の都合で相談が実施できない場合（連絡が取れない場合や当日不参加を含む）は、原則として返金の対象として対応します。 （2）購入者側の都合によるキャンセルは、日程調整前であればご連絡いただいたうえで個別に確認して対応します。 （3）日程確定後のキャンセル・日程変更は、購入者とクリエイター双方の状況を確認のうえ判断します。 （4）重複決済やシステム不具合により役務が提供されない場合は、確認のうえ返金等の対応を行います。 お手続き・ご相談は/contactよりご連絡ください。
- 動作環境
- インターネット接続環境、主要な最新版ブラウザ、メールを受信できる環境が必要です。
- 申込有効期限
- 購入手続きや日程調整URLの有効期限がある場合は、各購入画面、決済画面、または決済完了後の案内画面に表示します。
- 販売数量・提供条件
- Creator Supportは一回払いで、Stripe受取設定とCreator Support利用条件への同意を完了した公開クリエイターが、Creator単位で受付をONにした場合に利用できます。公開Projectは応援の入口となることがありますが、Projectごとの受付設定や資金使途指定ではありません。相談・壁打ちミーティングの提供枠、対象条件、利用条件は各画面に表示します。
- 未成年の利用
- 未成年の方が有料機能を利用する場合は、親権者等の法定代理人の同意を得たうえで利用してください。
- その他注意事項
- 相談・壁打ちミーティングは、指定テーマに関する相談商品です。Creator Supportと旧Project Supportは商品や相談役務の購入ではありません。いずれも投資・金融商品の仲介を目的としません。正式な依頼や追加取引を希望する場合は、Creators Log上の依頼導線をご利用ください。Creator固有の表示義務を含め、販売者または役務提供者の整理が必要な事項は専門家確認と法令に基づき適切に更新します。
