プライバシー・計測について

Creators Logでは、不具合、使い方、アカウント、支払い、法人・取材、その他のお問い合わせに対応するため、 お問い合わせフォームに入力された名前、返信先メールアドレス、問い合わせ種別、問い合わせ本文を取得します。

ログイン中にお問い合わせいただいた場合、本人確認や対応履歴の確認のため、アカウントID、クリエイターID、 問い合わせ元ページの情報をあわせて保存することがあります。

不正送信やスパム防止のため、IPアドレスやブラウザ情報などから生成した識別用のハッシュ値を保存することがあります。 生のIPアドレスは保存しません。

取得したお問い合わせ情報は、問い合わせへの回答、本人確認、対応履歴の管理、不具合調査、サービス改善、 迷惑行為や不正利用の防止のために利用します。

お問い合わせ本文、名前、返信先メールアドレスを、広告計測イベントとしてXなどの広告事業者へ送信することはありません。

お問い合わせ情報は、運営者が対応に必要な範囲で確認します。法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者へ提供しません。

お問い合わせへの回答、受付完了メール、運営者への通知メールを送るため、メール配信サービスを利用することがあります。

「仕事を依頼する」で送信された依頼内容と、その依頼に紐づくメッセージは、依頼者本人と受取クリエイター本人だけが確認できます。 一般公開ページや検索結果には表示しません。

依頼本文や返信本文を、通知、広告計測、Product Events、運営向け件数集計へ複製しません。 通知では個別依頼を特定するための識別子と、依頼または返信が届いた事実だけを扱います。

依頼者のメールアドレスを受取クリエイターへ自動的に開示しません。 契約成立・見送り・完了などの業務状態は、当事者のやり取りを管理し、本文を含まない集計を行うために保存します。

新しい仕事依頼や相手からの返信を知らせるため、認証済みアカウントのメールアドレスをメール配信サービスへ送信することがあります。 通知メールは汎用的な案内とCreators Log内の確認リンクだけを含み、依頼本文、返信本文、氏名、相手のメールアドレス、契約結果や金額は含みません。 配送記録にもメールアドレスや本文を保存しません。

現時点では仕事依頼だけを対象とした自動削除期間を設けていません。 保存期間を変更する場合は、既存の記録を予告なく削除せず、本ページ等でお知らせします。

Creator Support、旧Project Support、相談・壁打ちミーティングその他の有料機能では、決済サービスであるStripeが決済処理を行います。 Stripeは、カード情報、支払者名、支払者メール、請求先情報、決済識別子、不正検知や法令対応に必要な情報を処理する場合があります。

Creators Logは、決済状態、金額、手数料およびStripeの最小限の識別子を保存し、決済、不正防止、問い合わせ対応、法令対応に必要な情報を Stripeへ提供し、またStripeから受け取る場合があります。

カード番号、有効期限、セキュリティコード、Payment Methodの詳細はStripe側で処理され、Creators Log側では保持しません。 Creator Supportでは支援者メールをCreator Supportの注文DBへ保存せず、クリエイターへも開示しません。 Project Supportでは支援者メールをProject Supportの注文DBへ保存せず、Creatorへも開示しません。 Project PageからCreator Supportを開始した場合は、応援の流入元として公開Projectの識別子を保存することがありますが、支援者の資金使途指定として扱いません。 流入元はsource surfaceと公開Project IDの構造化項目で記録し、raw URLやraw queryは保存しません。 相談・壁打ちミーティングでは、購入後の案内、問い合わせ対応や取引対応に必要な範囲で購入者メールアドレスを利用する場合があります。

広告計測への同意と、利用者が選択した決済をStripeで処理することは別の取扱いです。広告計測を拒否しても、有料機能を申し込んだ場合は 決済の実行、不正防止、問い合わせ対応および法令対応に必要な処理を行います。

Stripeによる情報の取り扱いはStripeのプライバシーポリシーをご確認ください。

X広告の効果を把握し、配信を改善するため、同意いただいた場合のみX Pixelを利用します。

許可した場合、サイトの閲覧や登録などの利用状況、Cookie・端末・通信に関する情報がXへ送信されることがあります。

メールアドレス、パスワード、プロジェクトやログの本文、Snapshotの内容、非公開情報を、広告計測のイベントとして Xへ送信することはありません。

許可・拒否は、フッターの「広告計測設定」からいつでも変更できます。拒否してもCreators Logの機能は通常どおり利用できます。

Xによる情報の取り扱いについては、Xの公式プライバシーポリシーをご確認ください。

広告や案内の効果を把握するため、参照元、広告識別子、最初に訪れたページと時刻などを自社で記録する場合があります。

これらの情報はCookieに最長90日間一時保存されます。新規登録が成立した場合、登録時点の流入情報をアカウントに紐づけて 保存することがあります。

メールアドレスや制作内容、非公開の記録を、流入経路の記録項目として保存することはありません。

広告計測の許可・拒否は、フッターの「広告計測設定」から変更できます。

本ページの内容は、サービスの変更に応じて更新することがあります。

2026年7月24日：仕事依頼のTransactional Emailで利用する情報と、メール・配送記録へ保存しない情報を追記しました。

2026年7月23日：仕事依頼と当事者間メッセージの閲覧範囲、通知・集計で保存しない本文情報を追記しました。

2026年7月16日：Creator Supportの受取人、Project流入元、保存しない支援者情報を追記しました。

2026年7月16日：Project SupportとStripe決済処理、保存しない情報、広告計測同意との違いを追記しました。

2026年7月6日：有料機能・決済情報の取り扱いを追加しました。

2026年7月1日：お問い合わせ情報の取り扱いを追加しました。